Webanalyse: Wofür sinnvoll und 3 Tools
Sie erfahren in diesem Video, wie große Unternehmen Webseiten verbessern . . . nämlich mit Webanalyse. Außerdem stelle ich Ihnen 3 ausgewählte Webanalyse Tools vor.
Webanalyse zeigt Ihnen in 3 Bereichen wichtige Informationen:
- Wo kommen Ihre Besucher her
- Was machen Leser auf Ihrer Seite
- Wie verläuft der Bestellprozess bzw. Anmeldeprozesse generell
1.Wo kommen Besucher her
Besucher können über Werbekampagnen, Suchmaschinen, Twitter und Facebook auf Ihre Seite gelangen. Oder sie geben direkt Ihre Webadresse ein. Sie erkennen mit Hilfe von Webanalyse, welche Quelle die meisten Besucher für Sie generiert.
Und ganz wichtig: Sie sehen außerdem, über welche Quelle Besucher kommen, die auch bestellen.
So können Sie Entscheidungen treffen, welche Besucherquellen Sie verstärkt ausbauen sollten.
2.Was machen Leser auf Ihrer Seite
Für welche Inhalte interessieren sich Ihre Besucher besonders? Beschäftigen sich Besucher mit Ihrer Seite oder verlassen diese gleich wieder? Welche Links oder Buttons klicken Besucher an?
Sie entscheiden mit Hilfe dieser Eckdaten, welche Inhalte Sie ausbauen sollten. Und erkennen so auch, ob Ihre Seite überhaupt gut ankommt.
3.Wie bestellen Besucher
Der Bestellprozess besteht meist aus mehreren Stufen. Der Leser:
- schaut sich ein Produkt an
- legt dieses in den Warenkorb
- trägt seine Bestelldaten ein
- und bestätigt die Bestellung
Webanalyse zeigt Ihnen, an welchen Stellen des Bestellprozesses Probleme gibt. Der Leser legt beispielsweise etwas in den Warenkorb, bricht dann aber ab.
Das gilt nicht nur für Bestellungen, sondern auch für Aktionen wie Newsletteranmeldungen und Weiterempfehlung Ihrer Seite zu Facebook oder Twitter.
Sie sehen generell, welche Anzahl Ihrer Besucher bestimmte Schritte durchlaufen. Beispielsweise bestellt von 100 Besuchern eine Person tatsächlich etwas. Dann geht es darum, den Anteil der Besteller zu erhöhen . . . damit beispielsweise 2 Personen von 100 etwas bestellen.
3 Webanalyse Tools
Diese 3 ausgewählten Tools funktionieren über Ihren Browser. Sie benötigen keine spezielle Software. Die Tools:
Google Analytics nutzen sie kostenlos. Kissmetrics und Chartbeat erhalten Sie kostenpflichtig ab 10 bis 30 Dollar.
Alle 3 Tools stellen Ihnen einen Codeschnipsel zur Verfügung. Diesen müssen Sie auf jeder einzelnen Seite einbinden.
Datenschutz und Privatsphäre spielen immer eine große Rolle. Gerade Google Analytics stand schon öfters in der Kritik bei den Datenschützern.
Weisen Sie daher in Ihrem Impressum oder auf einer Seite Datenschutz auf jeden Fall darauf hin, dass Sie Google Analytics nutzen. Oder einen anderen Anbieter.
Achten Sie auch darauf, IP-Adressen zu anonymisieren. Wie das geht, sehen Sie in einem der nächsten Beiträge zur Installation von Google Analytics.