Ziele in Analytics einrichten, Vorteile und Schritte

Erfahren Sie in diesem Beitrag: Was Ziele für ihre Webseite bedeuten, wie ihnen diese in Marketing und Weboptimierung helfen und wie sie diese in Google Analytics einrichten und dabei Fehlerquellen vermeiden.

Definition von Zielen

Hinter Zielen verbergen sich gewünschte Aktionen der Nutzer auf ihrer Webseite. Als Online-Shop möchten Sie beispielsweise Produkte verkaufen. Als Infoportal möchten Sie eventuell, dass Besucher Werbebanner anklicken.

Dies wäre als Definition zu kurz gegriffen. Optimalerweise betrachten sie Zwischenschritte auch als Ziele. Diese können sein:

Download eines PDF’s
Registrierung für einen Newsletter
Anmeldung für einen RSS-Feed
Eingabe von Daten in einem Formular
Abspielen eines Videos

Dies sind alles Ziele, die zeigen, dass sich die angehende Kundenbeziehung verstärkt. Sich der Besucher direkt mit den Tools auf ihrer Webseite auseinandersetzt

Vorteile über Google Analytics

Vereinfacht gesehen könnten sie einfach die Seitenaufrufe ihrer Zielseite ( bspw. bestellbestätigung.html) bestimmen und so den Erfolg ihrer Webseite abschätzen. Analytics bietet 3 weitere Tools, die ihre Analysen weit über die reinen Seitenaufrufe hinausführen:

Trichtervisualisierung: Sie geben die Schritte (Webseiten) an, die zur Zielseite führen an. In einer Art Trichter sehen Sie, welche Anzahl der Besucher auf jeder einzelnen Stufe abspringt, welche Anzahl letztendlich am Ziel (auf der Zielseite) ankommt.
Conversion Rate: berechnet sich aus Verhältnis “Abgeschlossene Ziele” und “Anzahl Besucher”. Maximum bei 100 Prozent, wenn nämlich jeder Ihrer Besucher das Ziel erreicht, beispielsweise bestellt.
Zielwert: Sie legen fest, was es ihnen ein einzelner Zielabschluss wert ist. Der Wert fließt in weitere Reports für Analysen ein.

Mit den genannten Zusatztools erkennen Sie schnell, wie erfolgreich ihre Seite neue Kunden generiert. Besonder hilfreich ist die einbeziehung der Kennzahlen Conversion Rate und Zielwert in die anderen Report innerhalb von Analytics (Wie, folgt einem der nächsten Artikel).

Ziele in Analytics einrichten

Ziele legen Sie für jedes Profil einzeln fest.

Gehen sie dazu ausgehend vom Dashboard in die Profileinstellungen. 4 Ziele können Sie je Profil einrichten. Wählen Sie eines aus (G1 . . . G4) und klicken sie auf “Bearbeiten”

Die eigentliche Einrichtungsseite für das Ziel besteht aus 2 Bereichen: Oben Einrichtung des Zieles, unten Bestimmung des Trichters.
Beginnen sie mit Schritt A, indem sie die Zielerfassung aktivieren und auf “Ein” stellen
Im Schritt B legen Sie die Zielseite fest. Diese stellt den letzten, abschließenden Schritt dar. Verbunden damit geben sie auch den Übereinstimmungstyp an. Geben Sie die Zielseite ohne die URL ein . . . http://www.beispiel.de . . . lassen sie weg.

Unter Punkt C geben Sie einen beliebigen Zielnamen an.
Im wirklich notwendigen letzten Schritt D geben sie einen Zielwert ein. Was ist ihnen das Erreichen des Zieles wert. Kann beispielsweise der durchschnittliche Gewinn oder Umsatz je Kunde ( = abgeschlossenes Ziel) darstellen.

Übereinstimmungstyp für die Webseite

Für die Zielseite müssen sie einen Übereinstimmungstyp festlegen. Dies bestimmt, inwiefern die tatsächlich aufgerufene URL mit der Zielseitenangabe übereinstimmen muss. Zur Auswahl stehen:

Genau passendes Keyword: die aufgerufene URL muss exakt mit der Angabe ihrer Zielseite übereinstimmen.
Übereinstimmung mit Head: der Beginn der aufgerufenen URL muss übereinstimmen. Diese Wahl ist zu empfehlen, wenn ihrer URL noch eine Session-ID folgt. Angenommen die URL lautet “www.beispiel.de/beispiel?ID=1234″, geben sie als Zielseite an “/beispiel”, verbunden mit dem Übereinstimmungstyp ” . . . mit Head”.
Übereinstimmung mit regulärem Ausdruck: Passende Wahl, wenn sie bestimmte Parameter herausfiltern wollen.

Trichtervisualisierung einrichten

Im unteren Bereich der Zielkonfiguration finden sie die Felder für die Trichtervisualisierung. Einen Trichter einzurichten ist nicht zwingend, oft auch nicht möglich wenn viele, viele unterscheidliche Wege zum Ziel führen. Ihre Angaben in diesem Bereich wirken sich nicht auf Conversion Rate oder Zielwert aus.

Für maximal 10 Schritte geben sie die jeweilige Seite nach dem Schema “/seite1″ im Bereich A an.

Unter Punkte B legen sie optional fest, ob der 1. Schritt zwingend ist. Wenn Besucher auf ihrer Zielseite ankommen, ohne auf der Seite mit Schritt 1 gewesen zu sein, zählt dies nicht als Conversion. Wohlgemerkt wirkt sich dies nur auf die Trichtervisualisierung aus und nur der 1.Schritt ist dann zwingend erforderlich.

Nachdem sie alle Angaben ausfüllten, beginnt Analytics mit der Erfassung der Daten. Weitere Ergänzungen an ihrem Seitencode sind also nicht notwendig.

In einem der nächsten Artikel erfahren Sie, wie sie die im Zielbereich ermittelte Conversion Rate und den Zielwert für weitere Analysen heranziehen.